Tidak ada seorang pun yang ingin ditipu, apalagi oleh biro haji umroh yang abal-abal. Niat hati ingin menunaikan ibadah di tanah suci itu jangan sampai ditukar dengan meratapi nasib yang terluka. Kenyataannya, tertipu oleh biro travel haji / umroh bodong itu pernah dirasakan oleh banyak masyarakat. Salah satunya, mari kita angkat sebuah kisah yang datang dari Solo pada tahun 2017 silam.
Dilansir dari VOA Indonesia, ribuan calon jamaah umroh diduga menjadi korban travel umroh abal-abal dengan total kerugian mencapai Rp38 Miliar. Salah seorang dari ratusan korban bernama Rahmawati, melapor ke Polresta Solo. Kasat Reskrim Polresta Solo, Komisaris Polisi Agus Puryadi mengungkapkan ada sekitar 400-an korban biro umrah yang membuka cabang di sebuah mall atau pusat perbelanjaan di Solo ini.
Biro umrah dan haji tersebut memang fokus membuka kantor cabang di berbagai mall atau pusat perbelanjaan. Penelusuran lokasi kantor biro umrah dan haji ini di Solo, ternyata sudah tutup dan atribut atau identitas bironya tidak tampak. Syukurlah, polisi kemudian menangkap direkturnya untuk dimintai pertanggungjawaban. Pada akhirnya, apapun keputusannya maupun pertanggungjawabannya, akan lebih baik jika drama ini tidak ada.
Pada artikel ini, mari membahas cara membedakan biro haji/umroh yang resmi dan yang abal-abal.
Aspek-aspek yang Perlu Anda Perhatikan Saat Memilih Travel Haji Umroh
Ada beberapa hal yang perlu Anda perhatikan untuk membedakan travel haji/umroh yang resmi dan yang abal-abal, yakni sebagai berikut.
1. Perbedaan Harga yang Terlalu Signifikan
“Bukti yang kita dapat, kalau masing-masing korban ada yang membayar 19, 21, hingga 23 juta rupiah itu kita ambil rata-rata per orang 20 juta rupiah,” begitulah pernyataan Rahmawati, korban travel abal-abal. 20 juta untuk biaya umroh dapat dikatakan murah dari rerata paket termurah di beragam travel haji/umroh lainnya. Namun, memukul rata begini sebetulnya belum cukup, karena perlu rincian fasilitas serta durasi waktu yang ditawarkan. Meski begitu, Anda perlu mencurigai harga travel yang terlalu murah, dan jangan langsung percaya.
Cari tahu terlebih dahulu apa saja fasilitas yang akan Anda dapatkan. Telitilah fasilitas yang ditawarkan oleh biro travel. Pertama, Anda bisa mencari tahu berapa hari durasi perjalanan di tanah suci, pesawat apa yang ditawarkan, serta di penginapan mana nanti akan tidur. Dari sana, Anda bisa mengestimasikan biaya, lalu membandingkan apakah biaya yang ditawarkan oleh pihak travel itu masuk akal atau tidak.
2. Izin dari Kementerian Agama
Travel haji/umroh yang resmi tentu memiliki izin resmi dari Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah (PPIU) Kementerian Agama (Kemenag) Republik Indonesia. Anda dapat memeriksanya melalui situs SIMPU simpu.kemenag.go.id atau SISKOPATUH siskopatuh.haji.go.id atau aplikasi “Umrah Cerdas”. Hal ini menandakan bahwa travel tersebut telah memenuhi standar dan regulasi yang ditetapkan pemerintah. Travel resmi juga biasanya terafiliasi dengan asosiasi resmi perjalanan umroh, sebagai menunjukkan komitmen travel terhadap kualitas dan keamanan perjalanan.
Jika travel haji/umroh yang Anda pertimbangkan itu tidak terdaftar di situs tersebut, Anda patut curiga.
3. Jadwal Keberangkatan
Travel umroh tepercaya akan memberikan jadwal keberangkatan yang pasti, serta itinerary perjalanan yang detail. Informasi ini mencakup tanggal keberangkatan, maskapai penerbangan, hotel di Makkah dan Madinah, serta rangkaian kegiatan ibadah dan wisata religi. Jadwal yang jelas menunjukkan bahwa travel tersebut memiliki perencanaan yang matang dan profesional. Dengan begitu, calon jamaah pun bisa mempersiapkan barang-barang yang akan mereka bawa, dengan baik.
Curigalah jika travel haji/umroh Anda tidak memiliki jadwal keberangkatan yang jelas.
4. Keberadaan Kantor Fisik
Kantor fisik adalah bukti dari keseriusan dan transparansi biro travel haji / umroh. Kantor ini biasanya dilengkapi dengan papan nama yang jelas, staf yang siap melayani, serta dokumentasi dan sertifikat yang dipajang sebagai bukti legalitas mereka. Oleh karena itu, sebelum mendaftar, sangat disarankan untuk mengunjungi langsung kantor biro tersebut untuk melihat kondisi riil dan bertemu dengan tim mereka secara langsung.
Sementara biro travel haji/umroh abal-abal biasanya sering kali hanya beroperasi secara online atau menggunakan alamat kantor yang tidak jelas bahkan fiktif untuk mengelabui calon jamaah. Jika Anda mencoba mengunjungi alamat yang diberikan, bisa jadi lokasi tersebut tidak ada. Atau bahkan, mereka mungkin hanya memberikan nomor telepon atau kontak WhatsApp tanpa alamat kantor yang dapat dikunjungi dengan alasan beroperasi secara virtual.
Namun, aspek ini juga sedikit tricky. Pasalnya, travel bodong juga bisa mengelabui calon jamaah dengan memiliki kantor fisik untuk meyakinkan korban, bahkan beberapa kasus besar memiliki kantor megah, ruko sewaan, atau cabang di berbagai daerah. Anda bisa menyelami lebih dalam di internet, untuk mengetahui siapa saja travel umroh penipu yang memiliki kantor fisik. Oleh karena itu, Anda perlu ekstra hati-hati dengan memeriksa hal lain.
5. Transparansi Informasi
Biro haji umroh resmi dan terpercaya selalu bersikap transparan dalam memberikan informasi lengkap mengenai paket, biaya, fasilitas, dan ketentuan yang berlaku kepada calon jamaah. Mereka akan menjelaskan secara detail apa saja yang termasuk dalam paket seperti tiket, hotel, makan, transportasi, bimbingan, serta apa yang tidak termasuk dan memerlukan biaya tambahan. Selain itu, mereka juga terbuka mengenai kebijakan pembatalan, pengembalian dana, atau perubahan jadwal jika terjadi situasi yang tidak terduga.
Transparansi juga terlihat dari kesediaan biro untuk menjawab semua pertanyaan calon jamaah dengan jelas dan sabar. Biro resmi umumnya memiliki kontrak tertulis yang jelas dan dapat dipahami yang melindungi hak dan kewajiban kedua belah pihak dengan adil.
Jika pertanyaan travel haji / umroh Anda tidak bersikap transparan terhadap pertanyaan-pertanyaan Anda, sebaiknya Anda berpaling.
Testimoni
Anda tentu menginginkan berangkat ke tanah suci bersama travel haji / umroh yang resmi dan berpengalaman mendampingi jamaah. Maka, carilah track record atau rekam jejak travel umroh melalui testimoni, ulasan online, atau pengalaman orang lain yang pernah menggunakan jasa travel itu.
Baca Juga: Testimoni Jamaah Travel Umroh Terbaik di Solo: Madinah Iman Wisata
Cara ini tidak susah, karena Anda dapat mengulik banyak informasi di internet, baik melalui platform milik travel umroh, maupun melalui kata kunci yang Anda ketikkan di mesin pencari. Jika ada kenalan Anda yang telah menggunakan jasa travel tertentu, Anda juga bisa meminta testimoni mereka secara.
Cara Cek Travel Umroh Resmi
Saat ini, travel abal-abal sudah banyak memiliki trik yang menyamai travel resmi. Namun, satu hal yang sulit mereka setting adalah izin resmi dari Kemenag. Berikut cara mengecek travel umroh resmi:
1. Website Resmi Kemenag (SIMPU/SISKOPATUH)
- Buka situs SIMPU (https://simpu.kemenag.go.id/) atau SISKOPATUH (https://siskopatuh.haji.go.id/).
- Pilih menu “PPIU” (Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah).
- Masukkan nama travel pada kolom pencarian.
- Periksa statusnya: Jika muncul dengan status Aktif, travel tersebut resmi.
2. Aplikasi “Umrah Cerdas” Kemenag
- Unduh aplikasi “Umrah Cerdas” di Google Play Store atau Apple App Store.
- Pilih menu PPIU dan cari nama travel.
- Aplikasi akan menampilkan detail izin jika travel tersebut legal.
3. Cara Memastikan Validitas Data
- Nomor SK Izin: Pastikan PPIU memiliki nomor SK yang valid.
- Alamat Kantor: Verifikasi bahwa alamat kantor fisik jelas.
- Status Akreditasi: Lihat status akreditasi perusahaan.
FAQ Seputar Konten
- Apakah harga umroh yang murah selalu menandakan penipuan?
Tidak selalu, tetapi harga yang jauh di bawah standar pasar wajib dicurigai. Tanpa rincian fasilitas, maskapai, hotel, dan durasi perjalanan yang jelas, harga murah sering menjadi umpan untuk menarik korban sebelum dana disalahgunakan. - Apakah travel online tanpa kantor fisik pasti bermasalah?
Tidak selalu, tetapi risikonya lebih tinggi. Jika travel mengklaim beroperasi secara online, pastikan legalitasnya valid di Kemenag, memiliki identitas perusahaan jelas, serta kontak yang mudah diverifikasi. - Mengapa izin PPIU dari Kemenag menjadi faktor paling krusial?
Ya, Karena izin PPIU adalah satu-satunya bukti legal bahwa travel tersebut diakui dan diawasi negara. Tanpa izin ini, tidak ada jaminan hukum, perlindungan jamaah, maupun kejelasan tanggung jawab jika terjadi masalah.
Kesimpulan
Memilih travel haji umroh tidak boleh dilakukan secara tergesa-gesa, karena risiko yang ditimbulkan dari travel abal-abal sangat besar. Dengan memahami ciri-ciri travel resmi—mulai dari kewajaran harga, izin Kemenag, kejelasan jadwal, transparansi informasi, hingga rekam jejak—calon jamaah dapat melindungi diri dari penipuan. Sikap kritis, teliti, dan aktif melakukan verifikasi adalah kunci utama agar perjalanan ibadah ke tanah suci berjalan aman, nyaman, dan sesuai harapan.